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(微商零售必看)如何不销而销的攻心营销?

2016-12-25 12:14
摘要: 1 , 在懂得NLP心理学的销售人眼里,是以客户为中心的。不是盯着用户的钱包,不是满嘴地背产品的特性,而是真正从客户的角度,发现他们内在的需求,并给出他们想要的答案。 举个

  1 , 在懂得NLP心理学的销售人眼里,是以客户为中心的。不是盯着用户的钱包,不是满嘴地背产品的特性,而是真正从客户的角度,发现他们内在的需求,并给出他们想要的答案。

(微商零售必看)如何不销而销的攻心营销?

  举个好玩的例子:

 

  在你面前,有两个橙子,你要挑选购买一个。一个是带叶子的A,一个是不带叶子的B,你会选哪一个?90%的人会选择A。

 

  如果把橙子A叶子摘掉,然后把叶子完美地组合在刚才不带叶子的B上面,这时你会选哪一个?

 

  90%的人会选择B;

 

  那么,客户是在买橙子呢?还是在买叶子?你发现其中的奥妙没有?

 

  同样是橙子,但是满足的客户不同的需求。

 

  传统销售人员卖的是橙子,NLP销售人员卖的是新鲜。

 

  这可能是一种颠覆,是那些把注意集中在怎么把自己产品卖给客户的人所想不到的。

 

  因为健康良性的销售,是怎么帮助用户购买,用你产品的某个细节去打动客户。

 

  让大家树立了一个新的销售观——把客户重视的东西展现给客户,而不是把你认为重要的东西销售给他们。这也就是我所说的不销售的销售心理学。

 

  2、为何你成不了销售高手?

 

  其实在我们日常销售行为中,销售的难点无外乎三个:

 

  1、不敢去卖

 

  当你找到一个对客户明确有帮助的产品,却不敢把它推销给我们的客户,为什么?

 

  这的确阻碍了很多销售人员,特别是刚入行的菜鸟。因为你只看到客户从钱包掏钱的动作,看不到客户找不到问题答案(答案就是你的产品或服务)的纠心。

 

  如果你盯着用户的钱包,你是在销售,如果你去发现用户的需求,并与自己产品的价值链接起来,你是帮助用户在购买。

 

  前者对谈钱伤感情的中国人而言是难于启齿的,后者会给你带来帮助用户后的价值感。

 

  如果你不敢去销售,说明你眼里只有产品,没有客户。

 

  给大家一个好的建议:把你自己推销出去,眼里要有客户,并和他们建立亲和感,这是销售的基石。

 

  帮助客户找到他们要的答案。这样不仅能突破销售中的心理瓶颈,而且真正能体验到销售的满足感,并且与客户建立长久友好的关系。

 

  2、不知道用户想要什么?

 

  《非诚勿扰》一男嘉宾月收入7000元,每月拿出收入的40%3000元支助穷困大学生,感动了全场24名女生,纷纷表示他是个好人、支持他的爱心。

 

  最后24盏灯全灭了!

 

  看起来,有爱心的人女人们都很喜欢,但是她们更倾心于找一个物质有保障,踏实过日子的另一半。

 

  同样,客户真正想要的是什么,你想过吗?有时候,你搞不懂用户的价值观,对我们而言什么是重要的,就会把销售行为搞砸。

 

  又比如:

 

  客户想健身!他们真正的需求是什么?

 

  大多数人会说客户的需求是健康。但是绝大多数的人只有躺在医院时,他们才觉得健康是必要的,并发誓出院后要去锻炼。可出院后,他们依旧不会去健身房。

 

  在这个案例中,客户其实真正想要的是良好的形象。你想自己看起来更帅一点吗?其实只要坚持运动2个星期,你的身材会更棒!

 

  挖掘需求和确定价值是每个销售人员要学习的,用户很多时候说的需求不一定是真实的,或许是虚假的。

 

  只有拿到用户真实的需求,你后面的销售行为才会势如破竹,不然你永远在和客户打太极,因为几乎木有客户会为自己虚假的需求买单更多相关文章请加陈安之

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